近期，不少使用优步的用户反映，优步订单取消后被强制扣钱了。这个情况属实吗？小编查阅了相关新闻后发现的确有不少人都表示，优步叫车服务超过五分钟后取消订单后就会自动扣钱。面对这样的问题，优步却没有提供客服电话让用户解决疑惑。那么 优步取消订单扣钱怎么办 ？取消费又怎么退？会退到哪里？

小编查阅了一下优步公司的规定，发现一条相关的内容：公司规定如果司机抵达接送地点后，无法联系乘客，或者乘客在预约用车超过5分钟以后取消行程的话，都将收取每种级别车型的最低消费作为取消费用。对此，小编建议大家以后尽量避免5分钟后取消订单，或者将绑定的支付宝余额转移，不要为了支付方便设置成自动扣费。

接着重点来了，小编告诉大家这个问题可以通过优步客户端得到解决。或者如果还有其他任何问题，请发邮件到support@uber.com，会有专人回复。

优步取消订单扣钱解决方法如下：

1、首先打开客户端，点击我的行程。

2、然后在已出的界面选取有问题的行程。

3、点击进入以后在图片下方有一个需要帮助，点击该文字（如图），然后选取图中我画圈圈的位置。

4.最后在出现的界面填写你的问题。

5、提交以后你会收到处理邮件，核实以后会给你答复的！希望能帮到你。