12306是一款非常好用的手机订票APP，但是世事总有万般无奈，偶遇突发事件或者订错了票要怎么办呢？没关系，跟着小编的步骤，轻轻松松即可完成退票。

操作步骤如下：

1、登陆后，点击底部导航菜单订单查询-->已完成订单-->未出行订单，即可进行订单查询界面，按照操作顺序进行点击即可，如下图所示：

2、在未出行订单窗口中，输入时间段条件，或者其他条件进行查询已订的火车票，如下图所示：

3、查询未出行订单信息后，点击进入详情信息，如下图所示：

4、出行火车票当前的订单就会出现几点发车、起始地和目的地等信息，确认是想要退票的那个订单之后，点击“退票”选项，确定后点击即可，如下图所示：

5、提示确定退票信息，确认好后，选项点击“确定退票”按钮；用户需要注意的是，在开车时间15天前退票不收取退票费，48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10计算，不足24小时的按票价20%计算，如下图所示：

6、如果退票成功了，信息会变成灰色，无法点击，而且车票状态：已退票，说明退票成功了，之后退票的钱会自动退回到付款账户中，如果是微信、支付宝支付的，退票后会把信息推送到微信、支付宝APP中进行查阅，如下图所示：

好啦，以上就是 手机12306怎么退票 的全部内容啦，相信各位看完以上的步骤肯定是明白了吧，如果还有更多疑问需要解答，不妨看看本网站更多关于12306的内容吧，肯定会找到你想要的答案的。