友微订水呼叫中心是一款针对行业管理及营销痛点而研发的桶装水行业管理系统,打破传统的桶装水经营模式,让水企及水站经营状况更加清晰明了。
友微订水呼叫中心主要功能包括微信商城、来电弹屏、自动派单、区域划分、自动导航、电子水票、充值余额、优惠券、推广二维码、共享二维码、楼层费、数据统计、报表下载等。
【特色介绍】
【快捷的用户下单】
打通线上(电话来电弹屏)+ 线下下单(微信下单)
用户通过微信下单,自主选择产品,系统自动分配给水站的配送人员,配送人员无需记录订单数据,直接按需配送,快捷方便。同时我们也支持电话下单,通过我们的设备连接电脑,用户来电快速确认身份,自动显示用户历史订单,3秒快速下单。
【订单自动分派配送人员】
订单数据实时同步,工作效率大大提高
消费者下单后,系统自动计算,并自动推送给相应的配送员,配送员通过手机端直接查看订单,并接单,根据订单配送完成后,可以完成订单,整个配送流程谨而有序,降低接单配送管理成本
【客户资料,永不丢失】
取代Excel或笔记本,防止员工离职致客户流失
完善的客户资料管理功能,可对客户进行系统的管理,方便查询,每个客户的状态信息、历史订单情况都一目了然。即使员工离职,客户资料、订单情况也都完整的保留下来不会流失。当工作基于友微订水进行,所有一切都有历史记录可查,5年后,10年后,今天的工作记录依然可以查询到。
【优质的用户下单体验】
提供优质可追踪的服务
用户通过微信下单后,下单成功、开始配送、配送完成均有微信消息通知,用户电话水店售后服务,客服人员随时掌握当前用户历史订单数据,做到服务有单可依。
【清晰的统计报表】
客户状态及订单情况,企业财务详情一目了然
通过强大的统计报表功能,能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。