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【软件特色】
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【常见问题】
Q:如何获得返利?
A:登录一淘网或者在一淘APP手机端,选择返利商品,按正确流程下单购买即可获得返利啦~获得的返利,一淘会以集分宝形式(超链到“关于集分宝”锚点区)发放到您的账户,可在“我的订单”或“我的集分宝”页面查询具体返利明细。返利一般在确认收货后16天内到账。
Q:什么情况下,会没有返利?
A:不支持返利商品及场景如下:
1.)聚划算、天猫国际、飞猪、虚拟类目订单无返利
2.)未参加淘宝客推广商品及商家无返利
3.)淘宝优惠券、店铺优惠券、淘金币、运费部分不参加返利,剩余支付部分根据支付金额按比例返利
4.)支付时使用了部分类型的红包、购物券,可能导致订单不返利,但这种情况日常较少,大促活动期间可能会比较多
5.)如您被系统判定为不诚信买家,您将无法获得返利
Q:为什么收到的返利和页面显示的不同?
A:最终返利金额以实际付款金额为准,若实际付款金额比一淘显示价格少,则返利金额也会按比例相应减少。如果使用了淘金币、优惠券等支付,返利也会相应减少哦。
Q:返利怎么延迟到账了?
A:1)超出授信额度的订单以及较大额的返利订单,为确认收货后16天内到账;普通订单返利金额大于100元/超返订单返利金额大于300元的订单,为确认收货的次月21日到账。
2)因历史订单发生退换货退款等行为导致欠款相对少的用户,返利无论金额大小均在确认收货后次月21日发放。
3)如您被系统判定为高危买家,您的返利到账时间将延迟。高危买家示例:历史存在滥用消费者权益,如恶意拒收等行为; 短时间拍下多笔,或返利金额特别高等被系统判断为高危的,返利发放到账时间均会延迟,具体到账时间以系统显示时间为准。
Q:为什么返利订单需要审核?
A:返利发放会根据返利金额大小确定发放时间,一般小额订单会跟着会员特权进行返利,中额订单一般确认收货后16天内到账,大额订单一般在确认收货后次月21日到账。若订单返利金额较大或返利件数较多,则会自动进入系统审核,若订单交易无异常则正常发放,若有异常则会做相应处理,请不要担心,耐心等待审核结果即可。
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